Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, какие данные сервис «Синица» может получать при использовании мобильного приложения и сайта, а также как эти данные используются и защищаются.

1. Какие данные мы обрабатываем

• номер телефона и данные профиля, которые вы указываете при регистрации;
• адрес доставки, история заказов и статус оплаты;
• технические данные устройства: модель, версия ОС, идентификатор установки, push-токен;
• сообщения в чате поддержки и прикреплённые файлы;
• данные геолокации — только если вы разрешили доступ для выбора адреса на карте.

2. Для чего используются данные

• оформление и доставка заказов;
• обработка платежей и начисление бонусов;
• связь с вами по статусу заказа и обращениям в поддержку;
• отправка сервисных и маркетинговых push-уведомлений — с вашего согласия;
• улучшение работы приложения и безопасности сервиса.

3. Передача третьим лицам

Мы можем передавать данные только тем партнёрам, которые необходимы для работы сервиса: платёжным провайдерам, службам доставки, SMS- и push-провайдерам, хостинг-провайдерам. Передача осуществляется в объёме, необходимом для оказания услуги.

4. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Мы применяем организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения или удаления информации.

5. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку, обратившись в поддержку. Удаление аккаунта доступно в приложении в разделе профиля.

6. Cookies и аналитика

На веб-страницах сервиса могут использоваться технические cookie, необходимые для корректной работы сайта. Мы не используем стороннюю рекламную аналитику на этих страницах.

7. Контакты

По вопросам конфиденциальности: support@sinica.shop. Страница поддержки: https://sinica.shop/support.